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Dibicert s.r.l. - Società Benefit
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CERTIFICAZIONE PER I SERVIZI FUNERARI
UNI EN 15017
A CHI E' RIVOLTA
La norma UNI EN 15017 : 2019 stabilisce i requisiti per l’erogazione di servizi funerari. Essa è rivolta alle società di servizi funerari e rappresenta un’opportunità strategica di comunicazione e trasparenza della qualità del servizio che, grazie all' attività di verifica da parte di un Organismo terzo ed indipendente, acquisisce credibilità e diviene l’elemento spesso prescelto da enti pubblici e grandi organizzazioni.
La norma si basa su principi etici definiti e garantisce la qualità dei servizi funerari, incluso il rispetto per il defunto e i suoi familiari ed il rispetto delle normative nazionali e regolamenti locali vigenti.
I PUNTI CHIAVE DELLA UNI EN 15017
La norma UNI EN 15017 pone l'attenzione su:
- la gestione in piena trasparenza nei confronti del fruitore dei servizi funerari resi, delle relative strutture e principi di applicazione dei prezzi
- raccomandazioni generali che tengono in debito conto le tradizioni e gli aspetti etici, culturali e regionali dei riti funebri
- le considerazioni di ordine igienico e ambientale
- stabilisce i servizi e i doveri di informazione che competono al responsabile dei servizi funerari
- delinea il profilo delle qualifiche e della formazione professionale dei responsabili e di tutto il personale addetto a tali servizi.
I VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE UNI EN 15017 : 2019
- Garanzia di elevati livelli di qualità ed affidabilità del servizio
- Aumento della credibilità e miglioramento dell’immagine verso l’esterno
- Elemento di distinzione e di maggior prestigio
- maggior accesso per le agenzie funebri a bandi di gara per la gestione di servizi presso enti / strutture pubbliche e private
- complementarietà con l'applicazione della norma ISO 9001: 2015
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